こんにちは、22卒の中村真梨南です。
私は4月からの研修期間を経て、10月より株式会社イーソーコドットコムと株式会社LiS の2社に所属しております。
今回は私が所属しているこの2社の業務内容について、具体的に説明させていただきます。
まずは株式会社イーソーコドットコムでの業務についてです。
私は主に巡回や検針といったビルの管理業務を行っております。
その他にも、倉庫の空きスペースやリノベーションを施したスペースなどを、お客様に撮影場所やイベント会場等として一時的な貸出をしている「レンタルソーコ」の問い合わせ対応も行っております。
お客様より「レンタルソーコ」のお問い合わせがあった際には、スペースをどのような目的で利用したいのかを確認する為に、ご希望内容をヒアリングしていきます。
ヒアリングの際には、お客様の希望と自身の認識に相違がないように注意する事が重要です。
また、各スペースの利用時における注意点や予約、内見時のルール等も、事前に説明を行う事でトラブルが無いように努めています。
次に株式会社LiSでの業務について、説明をさせていただきます。
株式会社LiSで私が担当している業務は、物流業における「流通加工」の分野です。
業務内容としては、主に商品の梱包作業やラベル貼り、入出庫時の対応等です。
梱包作業では、お客様にお届けする商品や荷物が配送中の衝撃や圧力によって破損する事がないように緩衝材を入れたり、商品のサイズや特徴に適した梱包の方法を選択する事が重要です。
商品や荷物を受け取るお客様の気持ちを常に考え、丁寧さ、正確性を意識しつつ、効率的な作業を常に心掛けています。
特色が異なる2社の業務内容ですが、どちらも共通している点は常に「お客様を意識して業務を行わなくてはならない」という事です。
お客様との信頼関係を築く為に、今の自分には何が必要なのかを日々考え、反省を活かして業務に取り組んでいます。
まだ至らない点もあり、先輩方のサポートを受ける事が多いですが、経験を重ねていく事で業務内容の理解を深め、お客様に対して自信を持った対応ができるようになりたいと思います。